Sixt Corporate, location de véhicules professionnels

Quand les équipes de SIXT nous ont contacté, le challenge nous a tout de suite séduit : trouver les clients de leur nouvelle offre de location moyenne durée sur le marché français, et toucher ces personnes grâce à Google. Nous sommes partis des bases du SEO : définir les cibles, les comprendre et identifier quand et comment les toucher depuis Google. Rencontre avec Augustin Rouchon, responsable de la BU BtoB de SIXT.

Augustin Rouchon

Senior Director of Product Management chez Sixt Corporate

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Sixt Corporate, c’est quoi ?

Sixt Corporate c’est un service de location de véhicule à destination des professionnels. Une offre inédite sur le marché offrant l’opportunité aux professionnels de souscrire un abonnement mensuel leur permettant de louer des voitures partout en Europe facilement avec des tarifs avantageux. Cette offre repose également sur la création de comptes professionnels centralisés pour une même entreprise. C’est cette facilité d’utilisation qui a su séduire les dirigeants d’entreprises, quelle que soit leur taille. La centralisation des données sur un compte unique leur permet de centraliser les adresses de facturation, le moyen de paiement et le tarif dédié à l’entreprise afin que tous leurs employés puissent bénéficier de ce service.Ainsi toutes les personnes qui font des voyages d’affaires peuvent rejoindre ce compte et profiter des mêmes avantages.

Le digital chez Sixt Corporate

En lançant leur site web, à l’origine un moyen d’automatiser le système d’inscription, les équipes digitales de Sixt Corporate ont rapidement compris que celui-ci pourrait être bien plus : un moyen d’acquérir de nouveaux clients grâce au marketing digital et en particulier grâce au SEO.

La rencontre avec hyffen

“Il était important de s’entourer d’une équipe digitale française car facilités sur la langue et meilleures connaissances de la culture locale et des lois”Pour les assister dans le lancement de leur nouvelle offre B2B, Sixt Corporate décide de s’entourer d’une agence et ce malgré quelques réticences qui s’expliquent par la complexité de leur secteur et de leur offre pour des personnes externes à l’entreprise.Ne connaissant pas le marché français, ils décident de nous faire confiance et entrent ainsi dans un partenariat qui devait à l’origine n’être que temporaire avec hyffen.

Le challenge

Le premier challenge lors du lancement du projet fut de déterminer un champ sémantique clair, c’est-à-dire définir sur quelles requêtes nous devions être présents dans Google afin de toucher la cible. Il ne s’agissait pas de location à longue durée ni de leasing, cette offre était quelque chose de tout autre. Résultat des courses, il n’existe pas ou peu de recherches spécifiques portant sur cette problématique innovante.Il faut donc changer d’approche, identifier le coeur de cible de cette offre pour capter son attention de manière efficace.Démarre alors un travail de recherche de personae et de cibles au travers de workshops et d’interviews afin de mettre en lumière les attentes et besoins de notre cœur de cible ainsi que leurs usages en terme de mobilité.Une fois la liste de personae dressée et les sujets en lien avec la mobilité identifiés nous avons pu lancer nos premiers chantiers SEO : Reconstituer le parcours des utilisateurs depuis Google dans leur démarche de recherche de solutions ou d’informations sur la mobilité en entrepriseCréer un contenu informatif en amont pour toucher ces cibles et susciter l’intérêt sur l’offre de SIXTAvec pour objectif de :Générer des leads qualifiés pour que le service commercial de SIXT puisse expliquer l’offre et entretenir la relation avec le prospectRemonter également sur des requêtes génériques comme « location voiture professionnel »

Les résultats et les
perspectives futures

“Aujourd’hui la France est parmis les pays où Sixt corporate fonctionne le mieux”Les résultats sont au rendez-vous avec audience SEO multipliée par 10 depuis le lancement des opérations, une croissance annuelle à 3 chiffres, et des conversions qui suivent l’augmentation du trafic. Ce partenariat qui devait n’être que temporaire dure aujourd’hui depuis 2 ans , nous sommes aujourd’hui vu par SIXT comme des membres de leurs équipes digitales, avec pour objectif commun de voir cette offre innovante prendre toujours plus de vitesse.“Si Sixt Corporate a d’abord connu une belle croissance organique, nous pouvons aujourd’hui parler d’une belle croissance générale.”Sixt Corporate France est aujourd’hui un des pays les plus développés en termes de SEO et la stratégie sert de modèle pour les sites des autres pays .Le prochain challenge ? Toucher les voyageurs en plus des dirigeants !