Intégrer le SEO au cœur de la culture d'entreprise

De 2016 à début 2026, hyffen a accompagné Groupama comme partenaire pivot : gouvernance, contenu, technique, netlinking et reporting ROI pour faire du SEO un levier business durable.

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Antoine Chaix

Responsable SEO Groupama

223 829 positions dans Google
5 800 premières positions
‍Top 5 sur les mots clés stratégiques

"J’ai collaboré avec hyffen pendant près de dix ans. Au fil du temps, une réelle relation de confiance s’est installée, tant dans la qualité de leurs livrables que dans la pertinence de leurs analyses, au point que je ne les considérais plus comme de simples prestataires mais comme de véritables partenaires."

Un partenariat long terme, au service des enjeux business

Lorsque Groupama nous a contactés au printemps 2016, l'assureur avait déjà lancé des initiatives SEO, il souhaitait passer à l’étape supérieure, formaliser la stratégie SEO long terme et structurer les opérations en interne.

Dix ans plus tard, le SEO est devenu un réflexe au sein du groupe, avec des positions stratégiques sur les mots-clés les plus compétitifs du secteur. Retour sur un partenariat qui illustre notre vision de l'accompagnement : un engagement sur le long terme, au cœur des enjeux business.

Pendant près de 10 ans, nous avons accompagné Groupama comme partenaire, avec un accompagnement global, de la stratégie au pilotage de la performance.

Une collaboration qui a fait du SEO un véritable levier de performance business, au-delà du simple trafic.

Le point de départ (2016) : créer une fondation SEO solide

Contexte : démarrage au printemps 2016, avec une ambition claire : construire une approche SEO durable et pilotée.

Notre approche a été globale dès le départ. Nous avons défini la vision stratégique SEO (cadrage, priorités, feuille de route), établi les workflows et la matrice RACI, contribué à structurer la BU SEO en interne, avec l’arrivée du Responsable SEO, Antoine Chaix, qui a rejoint l'équipe en octobre 2016. En parallèle, nous avons piloté les appels d'offres pour sélectionner les outils centraux et structurants (MyPoseo, Oncrawl,...) et mis en place le reporting KPI à destination du management et des directions régionales.

Dès l'été 2016, des premières spécifications sur des chantiers stratégiques ont été livrées. Le cadre était posé pour une montée en puissance progressive et structurée.

Devenir le partenaire pivot au cœur de la transformation digitale

Au fil des années, notre rôle a évolué pour dépasser largement le périmètre d'un accompagnement SEO classique. Nous sommes devenus un partenaire stratégique consulté en amont sur les projets IT et UX (spécifications, arbitrages, priorisations).

Cette position pivot nous a permis d'initier des projets structurants avec un rôle transverse et d’alterner quick wins et chantiers stratégiques.

Sur le contenu : nous sommes passés d'une production éditoriale très faible à près de 300 articles optimisés par an, en pilotant l'appel d'offres de l’agence éditoriale et le cadrage des attendus SEO.

Sur la technique : nous avons accompagné la refonte complète du site en 2020, avec une stratégie SEO qui a porté le site dans le top 3 sur des mots-clés hautement stratégiques.

Sur le netlinking : nous avons construit une stratégie qualitative basée sur de véritables partenariats avec des blogueurs influents du secteur, dans une logique d’affinité, de qualité et de cohérence éditoriale.

Sur l'organisation : nous avons structuré une méthode de gestion de projet agile, créé la "Bible SEO" — un document de référence codifiant la vision et les règles du projet —, créé des plans d’actions annuels, des rituels de pilotage, un monitoring outillé et orchestré des actions coup de poing particulièrement efficaces.

Exemple marquant : 120 tests A/B ont permis de faire passer la requête "assurance auto" de la 5ème page Google à la 5ème position en quelques semaines.

Une équipe stable face à un environnement complexe

La continuité a été un facteur clé de succès, avec un noyau stable et expert chez Groupama (SEO) et hyffen, assurant la mémoire du projet et une expertise renouvelée.

Cette stabilité nous a permis de maintenir la vision, d’accélérer l’exécution, d’apporter une “mémoire” projet précieuse et de développer une véritable relation de confiance, incarnée notamment par un rituel hebdomadaire : chaque mardi matin, une “visio café” pour faire le point météo, prendre la température et ajuster la stratégie.

Performance : une approche business-first (et prouvée)

Notre conviction : le SEO n'a de valeur que s'il sert les objectifs business. Dès le départ, l’enjeu n’était pas “faire du trafic pour faire du trafic”. L’objectif était d’aligner SEO et performance business, avec des indicateurs exploitables pour piloter.

Pour y parvenir, nous avons créé des rapports analytics sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de Groupama et de ses caisses régionales. Ces dashboards ont permis de monitorer finement ce qui fonctionne, de prouver le ROI des actions menées et d'ajuster la stratégie en temps réel. Résultat : les objectifs de génération de leads ont été atteints chaque année.

Au-delà des chiffres, nous avons mené un travail d'acculturation SEO au sein du groupe : formations régulières, veille mensuelle, intégration du réflexe SEO dès la phase de conception des projets. Le SEO est devenu initiateur et moteur des transformations digitales.

Naviguer dans une grande organisation : le défi de l'échelle

Travailler avec une structure de la taille de Groupama implique de composer avec des contraintes organisationnelles fortes : des circuits de décision complexes, une bande passante parfois limitée sur certains sujets.

Face à cette réalité, notre posture a toujours été celle de la proposition : ne jamais rester sur les acquis, proposer des alternatives ou de nouveaux projets, proposer, prouver et prioriser.

Les résultats et les
perspectives futures

Près de 10 ans de partenariat : les clés du succès

Cette collaboration de près de dix ans nous a enseigné que la réussite d'un partenariat SEO repose sur quelques piliers essentiels :

La proximité et la confiance : des rituels réguliers, une relation sincère qui dépasse le cadre contractuel.

L'expertise 360° : technique, contenu, netlinking, data mais aussi communication interne, structuration organisationnelle et formation.

L'orientation business : chaque action doit servir les objectifs commerciaux, chaque investissement doit prouver son ROI.

La force de proposition : anticiper les besoins, tester, proposer des solutions et initier des projets structurants.

La patience et la persévérance : dans une grande organisation, les victoires se construisent ensemble sur le long terme.

Aujourd'hui, le SEO est devenu un réflexe chez Groupama, intégré dès l'origine de chaque projet digital. C'est peut-être là notre plus belle réussite : avoir contribué auprès des équipes Groupama à transformer une discipline technique en culture d'entreprise.

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